|
|
|
|
| |
Nieuw New Neu  |
|
|
|
|
|
| Algemene voorwaarden |
 |
|
 |
Prijzen
- Prijzen genoemd bij de kikkerwinkel zijn inclusief 19% B.T.W. Indien u een buitenlands bedrijf bent, neem dan contact met ons op zodat wij u een prijs opgave kunnen geven zonder 19% belasting.
- Alle prijzen bij de kikkerwinkel zijn in Euros.
- Prijzen worden per stuk aangegeven. Tevens worden er prijzen vermeld bij grotere aantallen die uiteraard lager zijn dan de prijs per stuk. Bij sommige produkten zal er geen prijs vermeld staan voor grotere aantallen. Tevens kan het zo zijn dat het door u gewenste aantal niet vermeld staat. Neem in die situatie dan alstublieft vrijblijvend contact met ons op.
Verzendkosten binnen Nederland
- De verzendkosten voor Nederland bij vooruitbetaling, automatische incasso, iDEAL en betaling via creditcard bedragen 5,50 Euro. Bij rembours (ALLEEN MOGELIJK VOOR LEVERING BINNEN NEDERLAND) zijn de verzendkosten 15,50 Euro.
De levertijd binnen Nederland
- Produkten die voorradig zijn zal de kikkerwinkel leveren binnen 2 werkdagen.
Uitzonderingen hierop zijn:
- Betaling met een automatische incasso: binnen 5 werkdagen.
- Een vooruit betaling:levering binnen twee dagen na ontvangst van de betaling.
- Betaal dus met creditcard, paypall, iDeal of onder rembours voor de snelste levering.
- Indien de bestelling niet binnen 2 werkdagen afgeleverd kan worden doordat een produkt niet op voorraad is dan zullen we u binnen twee werkdagen daarvan op de hoogte stellen met de nieuwe te verwachten levertijd. Indien dit voor de klant een probleem vormt, kan de klant onmiddellijk de koop ontbinden. Indien de klant akkoord gaat,gaat de nieuwe verwachte levertijd in. Eventuele gedane betalingen worden in geval van ontbinding zo spoedig mogelijk, maar binnen maximaal 14 dagen na de kennisgeving aan de koper terugbetaald.
De betalingsmethoden voor klanten met een Nederlands bankrekening nummer
- Met creditcard. Wij accepteren Visa, Mastercard en Amex.
- Via iDEAL. Neem voor meer informatie over iDEAL contact op met uw bank.
- Vooruit betaling. Het bedrag kan overgemaakt worden op rekeningnummer 37.35.47.803 ten name van KadoKado, Rabobank IJmuiden, onder vermelding van het bestelnummer.
- Eénmalige machtiging. Hierbij wordt het bedrag voor de bestelling éénmalig van uw bankrekening afgehaald.
- PayPal. Met PayPal kan iedereen met een e-mailadres veilig online betalingen verzenden en ontvangen via zijn creditcard of bankrekening. Voor meer informatie klik op de volgende link PaypalOns email adres van ons paypal account is info@kadokado.nl.
- Onder rembours. Hierbij betaalt u direct aan de postbode. De verzendkosten zijn dan wel 13,50 euro i.p.v. 5,50 euro.
Verzendkosten en levertijd buiten Nederland
- De verzendkosten voor het buitenland zijn voor een aantal landen hieronder aangegeven. Mocht het betreffende land er niet bij staan, neemt dan contact met ons op.
- Alle pakketten naar het buitenland worden aangetekend verstuurd.
Zone 1
- Duitsland en België.
- Tot 5 kilo is 11,50 euro.
- Van 5 tot 10 kilo is 13,50 euro.
- Van 10 tot 50 kilo is 22,50 euro.
- Levertijd (na betaling) 2 werkdagen.
Zone 2
- Denemarken, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Luxemburg, Oostenrijk en Zweden.
- Tot 5 kilo is 15 euro.
- Van 5 tot 10 kilo is 17,50 euro.
- Van 10 tot 50 kilo is 30 euro.
- Levertijd (na betaling) 2 tot 5 werkdagen.
Zone 3
- Finland, Hongarije, Polen,Slowakije, Spanje, Noorwegen, Zwitserland en Bulgarije.
- Tot 5 kilo is 20 euro.
- Van 5 tot 10 kilo is 25 euro.
- Van 10 tot 50 kilo is 40 euro.
- Levertijd (na betaling) 3 tot 5 werkdagen.
Zone 4
- Verenigde Staten, Australië, Brazilië, Canada, China, Hongkong, Argentinië, Aruba, Ecuador,Indonesië, Japan, Maldiven, Morokko, New Zeeland, Qatar, Singapore.
- Tot 5 kilo is 30 euro.
- Van 5 tot 10 kilo is 40 euro.
- Van 10 tot 50 kilo is 65 euro.
Levertijd (na betaling) Verenigde staten, Australië, Brazilië, Nieuw Zeeland, Canada, Honkong, Japan 4 tot 7 werkdagen.
- Levertijd (na ontvangst van betaling) China, Zuid Afrika, Argentinië, Aruba, Ecuador, Indonesië, Maledieven, Marokko, Qatar, Singapore 7 tot 16 werkdagen.
De betalingsmethoden voor buitenlandse klanten
- Vooruit betaling. De gegevens die u nodig heeft om vanaf een buitenlandse rekening een betaling naar onze rekening over te maken zijn:
IBAN (Internationa Banc Account Number) NL 77RABO 037.35.47.803
Swift adres (BICnr): RABONL 2U
Rabobank, Zijlstraat 47 2011TK Haarlem
- Met creditcard. Wij accepteren Visa, Matercard en Amex.
- PayPal. Met PayPal kan iedereen met een e-mailadres veilig online betalingen verzenden en ontvangen via zijn creditcard of bankrekening.Voor meer informatie klik op de volgende link PaypalOns email adres van ons paypal account is info@kadokado.nl
De factuur
- Een factuur wordt alleen op verzoek met de bestelling mee gestuurd. Er zit dus niet standaard een factuur bij de bestelling.
Garanties
- De Kikkerwinkel staat ervoor in dat de geleverde produkten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Mocht er sprake zijn van een gebrek aan de geleverde goederen dan dient daar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen, melding van gemaakt te worden.
- De goederen dienen binnen deze termijn terug gezonden te worden waarbij de klant kan aangeven of hij de bestelling wil ontbinden of kiest voor vervanging of reparatie.
- Aan het retourneren zijn een aantal voorwaarden verbonden. De goederen dienen in de originele verpakking terug gestuurd te worden. Bij de retourzending dienen de volgende gegevens bijgesloten te worden: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, email adres, reden van retourneren, of men vervanging of ontbinding van de bestelling wil en uw bankrekeningnummer. De goederen dienen gefrankeerd aan ons geretourneerd te worden. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. De vooruit betaalde portokosten zullen binnen 15 dagen terug worden gestort op uw bankrekening.
- De Kikkerwinkel herstelt of vervangt het geleverde als binnen 15 dagen na levering blijkt dat de produkten niet goed zijn(bij normaal gebruik) of anders zijn dan de bestelde produkten. Alle door de Kikkerwinkel geleverde produkten hebben een garantie van een maand als niet anders aangegeven. Dit houdt in dat de produkten, die binnen die maand gebreken gaan vertonen anders dan redelijkerwijs is te verwachten, aan ons retour gezonden kunnen worden.
- De koper zal binnen een redelijke termijn na constatering van een gebrek, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen, daarvan melding dienen te maken. De koper zal de ontvangen product(en) direct na melding aan de Kikkerwinkel terugzenden.
- U kunt ons telefonisch bereiken maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 18.00 en zaterdag van 10.00 tot 17.00 op telefoon nummer 023-5424372.
Ruilen
- Binnen 8 dagen kunnen bestelde goederen zonder opgaaf van reden geretourneerd worden. Hou hierbij wel de eerder vermelde voorwaarden van retourneren in achting.
- De portokosten van het retourneren als mede de verzendkosten die betaald zijn voor de bestelling zullen niet vergoed worden.
Klachten- en geschillenprocedure
- Klachten kunt u per e-mail, telefonisch, per fax of per brief naar ons sturen. Wij zullen dan binnen drie werkdagen na ontvangst contact met u opnemen om te proberen de klacht naar uw tevredenheid op te lossen.
- Op alle overeenkomsten met in Nederland wonende consumenten is het Nederlands recht van toepassing. De kikkerwinkel onderwerpt zich aan de jurisdictie van de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper of van de vestigingsplaats van de Kikkerwinkel. Dit naar de keuze van de koper.
- De Kikkerwinkel zal aan de Consumentenbond medewerking verlenen bij het oplossen van geschillen.
De wet- en regelgeving
- De Kikkerwinkel houdt zich aan de Nederlandse wet- en regelgeving met speciale aandacht voor consumentenwetgeving.
Gegevensbeheer en privacy
- De door u aan ons verstrekte informatie wordt met de grootste zorgvuldigheid behandeld.
- De Kikkerwinkel biedt de klant de mogelijkheid om de toezending van geadresseerde (al dan niet elektronische) reclame op elk gewenst moment stop te zetten. De koper kan daarvoor een e-mail sturen, waarna de gegevens van de koper uit het bestand zal worden verwijderd. Reclame of nieuwsbrieven worden overigens alleen op eigen aanvraag toegezonden.
- Mocht u als klant uw gegevens willen inzien, corrigeren of laten verwijderen dan kunt u mailen naar info@kikkerwinkel.nl
Speciale situaties
- De Kikkerwinkel houdt zich ten allertijden het recht voor klanten te weigeren die op wat voor manier ook geprobeerd hebben misbruik te maken van de diensten van de Kikkerwinkel.
- Als een bestelling in beslag wordt genomen door de douane, beschadigd raakt tijdens het vervoer of zoek raakt tijdens het vervoer probeert de Kikkerwinkel altijd de juiste oplossing te vinden in overleg met het vervoersbedrijf. Hetzij door middel van het retour sturen van het door u betaalde bedrag of het opnieuw verzenden van het door u bestelde produkt. Uiteraard proberen wij eerst te achterhalen wat er mis is gegaan en waar de schuld ligt!
Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling of onze artikelen of wilt u nog ergens anders informatie over hebben aarzel dan niet en neem contact met ons op.
info@kikkerwinkel.nl
|
|
|
|
| |
Winkelwagen |
|
|
| 0 voorwerpen |
|
|
|
|
|
|
|
| |
Recensies |
|
|
| Er zijn geen recensies over dit product. Wees de eerste! |
|
|
|
|
|
|
|
